Terms of service
POLÍTICA DE ALMACENAJE
Condiciones Generales de Almacenaje.
Mosagres Costa Rica ofrece un servicio de almacenaje temporal para productos comprados por nuestros clientes, bajo las siguientes condiciones:
• El cliente cuenta con un plazo de 15 días naturales a partir de la fecha de confirmación de que el pedido está listo para ser retirado.
• El almacenaje durante estos 15 días naturales es gratuito.
Cargo por Almacenaje Adicional.
En caso de que el cliente no retire su pedido dentro del plazo de 15 días naturales, Mosagres Costa Rica se reserva el derecho de aplicar un cargo
por almacenaje a partir del día 16. Los cargos serán los siguientes:
• Tarifa de Almacenaje: Se cobrará una tarifa de $200 USD por cada mes calendario completo o fracción de mes en que los productos
permanezcan en nuestro almacén después de vencido el período gratuito.
Notificación de Almacenaje Prolongado.
A más tardar el décimo (10.°) día del plazo gratuito, se notificará al cliente por correo electrónico, a la dirección indicada en la factura, y adicionalmente por llamada telefónica o WhatsApp, la fecha a partir de la cual iniciará el cobro por almacenaje. Mosagres Costa Rica realizará al menos tres (3) intentos de contacto y conservará constancia de ellos. Es responsabilidad del cliente mantener actualizados sus datos de contacto para recibir dichas notificaciones.
Condiciones para el Retiro del Producto.
El cliente podrá retirar su pedido en cualquier momento dentro de los horarios de operación de Mosagres Costa Rica. Sin embargo, si el pedido ha excedido los 15 días naturales de almacenaje gratuito, deberá liquidar los cargos por almacenaje acumulados antes de poder retirar los productos.
Productos No Retirados después de 6 meses.
Si el pedido no ha sido retirado dentro de un plazo de 6 meses calendario a partir de la fecha de disponibilidad para retiro, Mosagres Costa Rica notificará al cliente por escrito, al correo electrónico indicado en la factura, otorgándole un plazo final de treinta (30) días naturales para retirar los productos y cancelar los cargos pendientes. Vencido ese plazo sin que el cliente retire los productos, Mosagres Costa Rica podrá:
• Vender los productos al mejor postor, en remate público o mediante venta directa a un precio razonable de mercado.
• Aplicar el producto de la venta al pago de los cargos de almacenaje acumulados y de los gastos razonables de la venta. Cualquier saldo restante quedará a disposición del cliente.
El cliente seguirá obligado al pago de los cargos de almacenaje que no queden cubiertos con el producto de la venta.
Responsabilidad durante el Almacenaje.
A partir del día 16, Mosagres Costa Rica no será responsable por cualquier deterioro, daño o pérdida de los productos almacenados, salvo en caso de negligencia comprobada por parte de la empresa.